Политика конфиденциальности
1. Кто оператор
Оператор персональных данных — ИП Целиков Леонид Николаевич, ИНН 463225061977 (далее — «Оператор»). Связаться по вопросам обработки данных: support@linkovsky.ru.
2. Какие данные и зачем
Заявка на консультацию. Имя (как к вам обращаться), способ связи (Telegram, телефон или email) и, по желанию, текст сообщения. Цель одна — связаться с вами и договориться о встрече. Дополнительно сохраняются технические сведения о том, откуда вы пришли на сайт (адрес страницы, UTM-метки, источник перехода), — чтобы понимать, какие материалы полезны.
Переписка в мессенджерах и почте. Если вы пишете напрямую, данные обрабатываются в соответствующем сервисе по его правилам; Оператор хранит переписку только для организации встреч.
Оплата и чеки. При оплате обрабатываются сумма, дата, назначение платежа и имя плательщика — для выставления чека и налогового учёта. Оператор не получает и не хранит номер вашей карты, срок её действия и код CVC/CVV: эти данные вы вводите на стороне банка или платёжного сервиса, и Оператору они не передаются.
Статистика посещений. Сайт может использовать Яндекс Метрику. Она собирает обезличенные данные: адреса просмотренных страниц, тип устройства и браузера, примерный регион, источник перехода — с помощью cookie. По ним нельзя установить личность. Данные Метрики хранятся на серверах в России. Зарубежные системы аналитики на сайте не используются.
Счётчик подключается только с вашего согласия. При первом заходе сайт спрашивает об этом в баннере внизу экрана. Пока вы не ответили или отказались, счётчик не загружается и аналитические cookie не ставятся вовсе. Отказ ни на что не влияет — сайт работает так же. Изменить решение можно в любой момент: ссылка «Настройки cookie» в подвале любой страницы; при отказе уже поставленные cookie Метрики удаляются. Отключить cookie можно и в настройках браузера — сайт продолжит работать.
Оператор не собирает специальные категории данных — о здоровье, убеждениях, национальности. Содержание консультаций не записывается и не хранится на сайте. Если вы сами напишете что-то о своём состоянии в свободном поле заявки, эти сведения обрабатываются только чтобы ответить вам, и хранятся на общих основаниях (пункт 7).
3. Основание обработки
Ваше согласие (ст. 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), которое вы даёте, отмечая соответствующее поле при отправке заявки. Текст согласия — отдельным документом: «Согласие на обработку персональных данных». А также необходимость исполнения договора об оказании услуг, если вы записываетесь на консультацию. Данные об оплате обрабатываются на основании требований налогового законодательства и законодательства о бухгалтерском учёте.
4. Кому передаются данные
Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их рекламным партнёрам и не формирует из них базы для сторонних рассылок. Данные получают только те, без кого услугу невозможно оказать:
- хостинг-провайдер — размещение сайта. Заявки на сервере не хранятся: форма сразу отправляет письмо и ничего не записывает;
- почтовый провайдер — доставка заявки с формы: она уходит письмом на рабочий ящик Оператора у российского провайдера;
- мессенджеры — только если вы сами решили написать через них, а не заполнять форму;
- банк и платёжные сервисы — приём оплаты и формирование чека;
- сервисы аналитики — обезличенная статистика посещений;
- государственные органы — только по основаниям и в порядке, прямо предусмотренным законом.
Все они обрабатывают данные по поручению Оператора, в объёме, необходимом для своей задачи, и не вправе использовать их иначе.
5. Трансграничная передача
Telegram и WhatsApp, через которые можно связаться с Оператором, принадлежат иностранным компаниям и обрабатывают данные за пределами России по своим правилам, на которые Оператор не влияет. Обращаясь через них, вы соглашаетесь с этим. Если вы не хотите такой передачи, есть три пути, которые целиком остаются в России: мессенджер Max — он принадлежит российской компании и обрабатывает данные в России; форма на сайте — заявка с неё уходит письмом на российский почтовый сервис; письмо на support@linkovsky.ru. Статистика посещений за границу тоже не передаётся: аналитика российская, данные хранятся в России.
6. Какие сообщения вы получаете
Сервисные сообщения — ответ на заявку, согласование даты и времени, напоминание о встрече, перенос, чек. Они относятся к организации услуги, и отказаться от них, продолжая работу, нельзя.
Рассылки и материалы — только если вы отдельно на них подписались. В каждом таком письме есть ссылка на отказ, а отписаться можно и просто написав на support@linkovsky.ru. Отказ от рассылки не влияет на консультации.
7. Сколько хранятся
- Данные заявки и переписка — пока идёт общение о встречах и один год после последнего контакта, затем удаляются.
- Документы об оплате — в течение срока, установленного налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте. Удалить их по запросу раньше этого срока нельзя.
- Технические журналы сервера — до 12 месяцев.
- Обезличенная статистика — по правилам сервисов аналитики.
Согласие на обработку действует до его отзыва или до истечения сроков выше — смотря что наступит раньше.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления и отозвать согласие. Для этого напишите на support@linkovsky.ru с любого адреса или аккаунта, который указывали в заявке.
Чтобы Оператор смог вас найти, укажите в запросе:
- имя, которое вы оставляли в заявке;
- способ связи, который вы указывали (адрес почты, телефон или аккаунт в мессенджере);
- примерную дату обращения или дату встречи — если помните.
Ответ — в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и не распространяется на данные, которые Оператор обязан хранить по закону (пункт 7).
Если ответ вас не устроил или его не было, вы вправе обратиться в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — или в суд.
9. Несовершеннолетние
Сайт и консультации предназначены для людей старше 18 лет. Оператор не собирает осознанно данные детей. Если вы законный представитель и считаете, что ребёнок оставил свои данные, напишите на support@linkovsky.ru — эти данные будут удалены.
10. Автоматизированная обработка
Данные обрабатываются как автоматизированно (хранение в формах и сервисах), так и без использования средств автоматизации. Решений, порождающих юридические последствия для вас, исключительно на основании автоматизированной обработки Оператор не принимает. Профилирование для рекламы не ведётся.
11. Безопасность
Заявки передаются по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к данным есть только у Оператора. Данные не публикуются и не используются для рассылок без отдельного согласия.
12. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице с датой вверху. Существенные изменения, касающиеся уже собранных данных, применяются только с вашего согласия.
Условия оказания услуг — в оферте.